MOJE HODNOTY
Každá obchodní značka nebo logo vyvolává v lidech určitý pocit. Ať už jde o pozitivní nebo negativní konotace, jsou podložené zkušeností, chcete-li image dané značky, kterou zanechala v minulosti. Mou značkou je moje jméno a každý den dělám všechno pro to, aby se se jménem David Kunz pojily tyto 4 hodnoty:
PROFESIONALITA
Při jednání s klientem si vždy dávám velký pozor na to, co mu říkám, a především, co slibuji. Neexistuje nic horšího, než finanční poradce, který tvrdí klientům, že nic není problém a všechno zařídí. Pravdou je, že s některými věcmi ani nejlepší finanční konzultant nic nezmůže. Pokud k tomu dojde, měl by klient vždy vědět, jaká je realita, i když je to nepříjemné. Nejčastěji to mohou být očekávání klienta, která nejsou reálná, typicky: ,,Chci zhodnocení 30 % ročně, ale nejsem ochotný riskovat”. Takhle to určitě nepůjde. Zároveň kladu velký důraz na dodržování termínů a organizaci kalendáře, aby mi nikdy nic ,,nevypadlo” nebo jsem něco neopomněl.
ODBORNOST
Jednou mi kdosi řekl, že v dnešní době, kdo stojí, ten couvá. Od té doby to mám pořád v hlavě a snažím se neustále zlepšovat. Finanční oblast se vyvíjí neskutečně rychle a běžný člověk se v tom může začít rychle ztrácet. Mým koníčkem je neustálé sebevzdělávání. Proto se každý den posouvám a sleduji nejnovější trendy na trhu i vývoj v oblasti pojišťovnictví či investic. Ale nikdo nemůže vědět všechno, proto mám za sebou silnou a stabilní společnost 4Fin Better together, která mi pomáhá být v obraze a moje mentorka Klára Hájková je mi vždy k dispozici, abychom společně konzultovali cokoliv, co není jasné.
EMPATIE
Na finančním sektoru se mi líbí, že je exaktní. Tisíc korun bude vždy tisíc korun, ať už máte dobrou nebo špatnou náladu, ať už je krize nebo naopak blahobyt. Finanční poradenství ale není jenom o penězích, akciích, dluhopisech nebo pojištění. Finanční poradenství je především o klientech a tady je těch proměnných mnoho. Každý klient má jiné návyky, jinou finanční disciplínu, jiné příjmy a výdaje, jiný vztah k riziku, jednoduše, každý klient je jiný a ke každému přistupuji individuálně a s pochopením. Vždy se snažím vcítit do klienta a představit si sebe v jeho situaci. Co bych v tu chvíli dělal a jak bych se zachoval. Na základě toho pak přichází mé rady a doporučení.
DŮVĚRA
I když je tato hodnota v tomto výčtu jako poslední, je z mého pohledu nejdůležitější. Poslední je proto, že až poté, co prokážu svoji profesionalitu, odbornost a empatii, může vzniknout důvěra. Ve své práci se ke klientům chovám tak, jako by to byli moji nejlepší přátelé. Nedoporučuji jim nic, co bych si já sám nesjednal a vždy s nimi jednám na rovinu, i kdyby to bylo nepříjemné. Pokud to tak klienti vnímají, rádi mi doporučí své známé, kamarády, kolegy nebo rodinu, jelikož ví, že jsou v dobrých rukách, a že o ně bude z finančního hlediska postaráno během náročných situací.